회사 AI 챗봇이란 무엇인가?
1. 한 줄 요약 회사 AI 챗봇은 직원이나 고객의 질문에 답하기 위해 기업의 문서, 규정, 제품 정보 등을 활용하는 대화형 AI 시스템입니다. 2. 쉽게 설명하면? 회사 AI 챗봇은 사내 지식에 밝은 안내 직원과 비슷합니다. 직원이 “휴가 신청은 어떻게 하나요?”라고 묻거나 고객이 “제품 사용 방법을 알려주세요”라고 물으면 관련 정보를 찾아 답변하도록 설계할 수 있습니다. 3. 기술적으로는 … 더 읽기
RAG 챗봇
RAG 챗봇 구축 절차
1. 한 줄 요약 RAG 챗봇은 질문과 관련 있는 문서를 먼저 찾고, 그 내용을 참고해 답변하는 챗봇입니다. 2. 쉽게 설명하면? RAG 챗봇은 자료를 찾아본 뒤 답하는 상담 도구와 비슷합니다. 사내 규정, 제품 설명서, FAQ처럼 정해진 자료를 바탕으로 답변해야 할 때 유용합니다. 3. 기본 구성 구성 요소 역할 문서 답변의 기준이 되는 자료 검색 질문과 관련 … 더 읽기